「網購店取」服務

您可於「大生網店」選購所需商品，並於取貨期限內到指定分店取貨。
在「大生網店」選擇所需商品及所需的購買數量加入至購物車後，並在確認購物車內所有產品正確無誤後，選擇取貨之分店，選擇後點擊「前往結帳」。在「提交訂單頁面」選擇付款方法 (VISA/ MASTER Card/ Alipay HK/ Alipay CN/ Wechat pay/ PayMe)，然後按「下單購買」，系統將引導您至所選付款平台完成付款。在確認完成付款後，將開始處理您的訂單。

取貨安排

訂單商品準備完成後，您將會收到取貨通知電郵，並通知您於指定時段內到店自取。取貨時請出示訂單編號，以及電郵或應用程式內的訂單二維碼，經店員核實資料後，並在核對貨品後，即可取貨。

取貨期限

當您收到取貨通知電郵及簡訊後，請於3日內到指定門市取貨，如果超過取貨期限仍未取貨，逾期將視作自動放棄訂單。

條款及細則

1. 網上訂購時須付全數款項，貨品以訂購當日網購所示之價格為準。所有折扣或優惠均不適用於送貨服務及其他附加費用。
2. 網上訂購付款成功即視為確認，恕不能更改或取消，您有責任於付款前核實訂購貨品及其他服務收費等，及所有提供的資料均為正確，有關資料包括但不限於取貨/送貨日期、時段、門市自取/送貨地址、聯絡電話、電郵地址及收貨人，若因您提供的資料不完整或不正確而導致任何損失或責任，大生生活超市恕不承擔任何責任或賠償，亦不設退款或退貨安排。
3. 所有訂單須視乎貨品的實際供應情況再作最後確認。倘若未能提供任何已訂購之貨品或服務，大生生活超市有權拒絕接受該訂單，並會透過電話或電郵通知有關退款安排。
4. 如您沒有在訂購單上已選定的取貨地點及取貨期內領取貨品，該訂購則視作您自動放棄論，大生生活超市恕不退款或退貨。
5. 大生生活超市可全權酌情延遲、暫停或刪除任何部份或所有貨品訂購，大生生活超市亦保留隨時修改、新增或刪減本平台各項條款及細則之權利，並以本平台最新版本為準。
6. 如對本訂購條款及細則有任何糾紛、爭議或突發事故，大生生活超市保留最終之決定權。
7. 本平台內任何條款及細則一概以中文版本為準。

退換貨政策

若您收到的商品存在品質瑕疵、與訂單不符（包括錯誤商品或數量），請於收貨後7天內電郵相關訂單編號及有關貨品相片至 eshop@daisanggroup.com。退回商品須連同原封完整包裝 (含未拆封原始標籤、標籤和包裝)退回處理，否則或可能不獲處理。除品質問題貨品或交付錯誤或錯誤數量之貨品外，其他情況及禮券恕不接受退款/ 退換。有關退款款項將於獲得退款確認後退回到您就有關訂單付款的相關付款戶口，一般情況需時約7 – 14工作日。

若有任何爭議，大生生活超市保留最終決定權。

「網購店取」查詢

客戶服務熱線︰+ (852) 2618 0108

時間：星期一至五 上午9時至下午6時

最近更新日期：2025年6月